Retours & Échanges

Chez Zago Store, nous souhaitons que votre mobilier soit parfait pour votre intérieur. Si vous n'êtes pas satisfait, vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos articles dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparation du colis

  Replacez soigneusement les articles dans leur emballage d'origine pour garantir leur protection durant le transport.

• 3.
  Expédition

  Collez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche ou planifiez un enlèvement pour les meubles volumineux.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.